Hartelijk welkom bij Hippo’s les- & Sportbad ‘De Beeck’U heeft gekozen voor een bedrijf dat streeft naar een hoge kwaliteit. Duidelijkheid is ook een vorm van kwaliteit. Daarom hebben wij voor u deze algemene voorwaarden opgesteld. Voor meer informatie kunt u bellen met de Hippofoon: 072-5119911
1. Deelname
a) Voor deelname aan één of meerdere van onze activiteiten kunt u zich inschrijven via onze
website: www.hippos- debeeck.nl . Heeft u geen internet? Dan kunt u telefonisch contact opnemen met onze receptie.
b) Na inschrijving ontvangt u een ‘bewijs van inschrijving’.
c) Indien er voor de activiteit van uw keuze een wachtlijst bestaat, dan is de datum van inschrijving uw volgnummer.
d) Als er een plaats beschikbaar komt wordt er met u, in telefonisch overleg, een startdatum en tijd afgesproken. U ontvangt een schriftelijke bevestiging met alle relevante informatie waaronder het te betalen maandbedrag (zie punt 9 en 10).
e) Veranderen van dag en/of tijd is mogelijk. Er dient echter op de dag en tijd van uw keuze wel een plaatsingsmogelijkheid te zijn. Veranderen kan alleen in overleg met onze administratie.
2. Gratis proefles
a) Voor alle activiteiten (echter niet voor zwemlessen) geldt dat de eerste les een gratis proefles is.
b) Deelnemen aan de proefles verplicht u nog tot niets.
3. Leeftijd
a) De minimum leeftijd voor het deelnemen aan de zwemles voor het A-diploma is 4 jaar. Activiteiten voor kinderen jonger dan 4 jaar worden ingedeeld naar leeftijd afgerond op een jaar.
b) Alle overige activiteiten zijn in principe voor alle leeftijden toegankelijk. Echter de meeste activiteiten richten zich vanwege hun intensiteit specifiek op een bepaalde leeftijdsgroep.
4. Lesmethode van onze kinderzwemlessen
a) Hippo’s Les- & Sportbad geeft zwemlessen met een ongedeelde leergang. Dat wil zeggen dat uw kind individueel doorstroomt naar een volgende groep. Door constante evaluatie van de kinderen en de instructeurs zorgen wij voor de hoogst haalbare kwaliteit en uiterst kindvriendelijke lessen. Een kind leert veel sneller als het de lessen leuk vindt.
b) Mocht uw kind onverhoopt achter komen te lopen ten opzichte van de rest van de groep, dan kan uw kind extra les krijgen. De extra lessen kosten hetzelfde als de reguliere lessen. Voor sneller vorderende kinderen proberen wij een groep van gelijk niveau (bij dezelfde instructeur) te vinden.
c) Voor optimale aandacht werken wij met kleine groepen. Het maximum aantal in een beginnergroep is tien kinderen. Bij privéles zijn dit twee kinderen.
5. Vaste instructeur op alle activiteiten
a) Hippo’s les- & Sportbad streeft er naar, in het belang van een goed contact, altijd dezelfde instructeur op een groep te hebben.
b) Ziekte, verlof óf noodzakelijke roosterwijzigingen kunnen er desondanks voor zorgen dat een andere instructeur aan een groep wordt toegewezen.
6. Duur tot het behalen van het A-diploma
a) Gemiddeld doet een vijf jarig kind er 18 maanden over om het A-diploma te behalen. Hoe jonger een kind begint met de zwemles hoe langer het kan duren voordat een diploma behaald wordt. Dit heeft te maken met de motorische en cognitieve vaardigheden die nog in ontwikkeling zijn. Ook de inzet van het kind en de mate van absentie hebben vanzelfsprekend invloed op deze termijn.
7. Examen-zwemmen
a) Hippo’s Les- & Sportbad vaardigt diploma’s uit van de Nationale Raad Zwemdiploma’s. Dit zijn landelijk erkende zwemdiploma’s.
b) Pas als uw kind voldoet aan de door de NRZ gestelde eisen van het diploma mag uw kind afzwemmen (zie voor meer informatie de diploma-eisen).
c) Indien uw kind mag afzwemmen ontvangt u een schriftelijke uitnodiging met daarop de afzwemdatum en alle relevante informatie.
d) Afzwemmen vindt gemiddeld 1 maal per maand plaats.
e) Indien uw kind ná het examen wilt doorgaan voor een vervolgdiploma dan kunt u zich daarvoor inschrijven op de dag van het examen. U kunt dan direct doorstromen. Indien er een wachtlijst is wordt uw abonnement/machtiging tijdelijk gestopt en wordt u gebeld zodra er een plaats vrijkomt.
f) Zie punt 15b.
8. Restitutie van lesgeld
a) Er wordt door ziekte of andere redenen van absentie géén restitutie van lesgeld verleend, aangezien het gereserveerde lesplaatsen betreft
b) U heeft de mogelijkheid een vervanger aan de lessen deel te laten nemen.
c) Alleen ná het behalen van een zwemdiploma óf het stoppen i.v.m. zwangerschap wordt restitutie van lesgeld verleend.
9. Betalingen
a) Betaling van lesgeld is alleen mogelijk middels een door ons toegezonden, of via internet ingevulde, machtiging. De door ons verstuurde machtiging dient u, na ontvangst, volledig ingevuld en ondertekend, per omgaande aan ons te retourneren. Het voor u, bij aanvang, geldende maandbedrag staat vermeld in uw startbrief.
b) De betaling van het deelnamegeld geschiedt per maand vooruit.
c) Voor iedere inschrijving, examen of betalingsherinnering worden (administratie)kosten berekend.
d) Het deelnamegeld zal in de laatste week van de maand afgeschreven worden.
e) Mocht u het onverhoopt niet eens zijn met het afgeschreven bedrag dan kunt u tot één maand ná afschrijving het bedrag door uw bank terug op uw rekening laten storten. Neemt u, om herhaling te voorkomen, wel even contact op met onze administratie.
f) De éérste afschrijving kan onder invloed van de startdatum en het inschrijfgeld een afwijkend bedrag zijn. Daarna volgen de normale maandbedragen.
g) Ziekte, vakantie buiten zomersluiting van het zwembad of andere absentie ontslaat u niet van uw betalingsverplichting.
h) Indien wij meerdere malen achtereen géén geld van u rekening hebben kunnen afschrijven worden er administratiekosten in rekening gebracht.
i) De prijs van de lessen en activiteiten wordt per 1 september óf per 1 januari door Hippo’s Les- & Sportbad opnieuw vastgesteld. In het zwembad en op de website vindt u de op dat moment geldende prijzen.
j) Voor losse activiteiten die niet onder het normale rooster vallen (zoals bijv. (kinder)feestjes, huur van het zwembad of cursussen) ontvangt u achteraf een factuur.
k) Per jaar incasseren wij elke maand (12x). Dus ook voor de maand tijdens de zomervakantie. Omdat de meeste mensen in deze periode op vakantie zullen zijn ontvangt u hiervoor 5 tegoedlessen (Credits). Deze lessen kunt u gedurende het jaar, dus ook tijdens de zomervakantie, gebruiken om extra lessen te volgen. Om deze lessen te reserveren kunt u contact opnemen met onze adminstratie. Niet gebruikte 'credits' worden op uw verzoek na beeïndiging van uw abonnement teruggestort op uw rekening.
10. Kortingen
a) Een gezin met meer dan twee gezinsleden die actief lid zijn van Hippo’s Les- & Sportbad ontvangen vanaf het derde lid 30% korting op de goedkoopste les c.q. activiteit.
b) Leden van de Regionale Thuiszorg ontvangen na het tonen van hun Regionale thuiszorgpas 10% korting op MBVO, Zwangerschapszwemmen, Fifty-Fit en Baby-Hippo’s.
c) U kunt contact opnemen met onze administratie om aanspraak te maken op de bovengenoemde kortingen.
11. Wanneer is er géén les c.q. activiteit
a) Hippo’s Les- & Sportbad is gesloten op: Nieuwjaarsdag, 1ste en 2de Paasdag, Koninginnedag, Hemelvaartsdag, 1ste en 2de Pinksterdag, Sinterklaas avond (19:00), Kerstavond (18:30), 1ste en 2de Kerstdag en Oudejaarsavond (18:30).
Op deze gemiste lessen c.q. activiteit wordt géén restitutie verleend aangezien het gemiddelde maandbedrag hier al rekening mee houdt. Een uitzondering wordt gemaakt indien één bepaalde dag in één jaar hierdoor onevenredig vaak uitvalt (méér dan 3 keer), u kunt de gemiste les dan inhalen. Om hiervoor een afspraak te maken kunt u zélf contact opnemen met de administratie.
b) Gedurende 4 weken tijdens de zomervakantie van de basisscholen in de regio van het zwembad zijn er zwemlessen c.q. activiteiten volgens een aangepast rooster. Zie hiervoor ook punt 9k. Indien u op vakantie gaat buiten deze periode van 4 weken, dan bent u gedurende uw afwezigheid wél lesgeld verschuldigd. De exacte sluitingsperiode zal elk jaar ruim van tevoren bekend gemaakt worden.
c) Gedurende alle overige vakanties is Hippo’s Les- & Sportbad gewoon geopend, wel gelden er in sommige vakanties aangepaste vrijzwemroosters. Deze informatie kunt u dan vinden op onze website www.hippos-debeeck.nl of in het zwembad zelf..
d) Indien er door overmacht onzerzijds géén les of activiteit kan plaatsvinden, zullen wij trachten u zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte te stellen. Op de gemiste lessen zal wel restitutie van het lesgeld verleend worden. De door u eventuele geleden gevolgschade zal niet worden vergoed.
12. Lichamelijke beperkingen en gezondheidsrisico’s
a) Alle lessen c.q. activiteiten zijn met de grootst mogelijke zorg voor veiligheid opgesteld. Dit geldt voor zowel de uit te voeren oefeningen als voor het te gebruiken materiaal.
b) Eventuele lichamelijke beperkingen c.q. gezondheidsrisico’s dienen aan de instructeur doorgegeven te worden. Dit is nodig om de instructeur in de gelegenheid te stellen de lessen c.q. activiteiten voor u zo veilig mogelijk te laten verlopen.
c) Vóór deelname aan lessen of activiteiten dient u zich ervan te overtuigen dat dit voor u fysiek géén risico’s met zich mee brengt. Raadpleeg bij twijfel uw huisarts.
13. Aansprakelijkheid
a) Hippo’s Les- & Sportbad is niet aansprakelijk voor lichamelijke klachten die ontstaan door het deelnemen aan lessen c.q. activiteiten (zie punt 12).
b) Hippo’s Les- & Sportbad is alleen aansprakelijk voor beschadiging van eigendommen of lichamelijk letsel indien dit het gevolg is van grove nalatigheid door een van haar werknemers.
c) Hippo’s Les- & Sportbad is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van eigendommen.
d) Indien het zwembad wordt verhuurd of gebruikt door derden, is de gebruiker aansprakelijk voor lichamelijk letsel, schade aan persoonlijke eigendommen of schade aan het zwembad voor zover dit werd veroorzaakt door de huurder/gebruiker of zijn gasten.
14. Privacybescherming
a) Alle persoonsgegevens of vertrouwelijke informatie worden met respect voor uw privacy behandeld.
b) Beschikbare gegevens zullen niet worden doorgespeeld aan derden.
15. Opzegging
a) Om te voorkomen dat er ten onrechte nog deelnamegeld voor de nieuwe maand van uw rekening wordt afgeschreven, dient u vóór de 23ste van de maand, óf direct na ontvangst van de afzwembrief, de lessen c.q. activiteiten schriftelijk bij onze administratie op te zeggen. De opzegging gaat in per de 1ste van de volgende maand.
b) Ná het afzwemmen stopt uw lidmaatschap niet automatisch. De meeste mensen kiezen er namelijk voor om met een vervolgdiploma verder te gaan.
16. Hippo's Kids Club Card
Alle bij ons op zwemles zittende kinderen ontvangen gedurende hun lidmaatschap een Hippo Kids Club Card. Hiermee kunnen zij gratis komen vrijzwemmen op alle vrijzwemuren. Na het beeindigen van de lidmaatschap dient de kaart weer ingeleverd te worden. Indien u de club card niet inlevert na het beeindigen van het abonnement zal uw lesabonnement automatisch worden omgezet naar een vrijzwemabonnement van € 10,00 per maand.
17. In gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, bepaalt de directie van Hippo’s Les- & Sportbad ‘De Beeck’.
18. Door gebruik te maken van het zwembad aanvaardt u deze algemene voorwaarden.
Hippo’s Les- en Sportbad ‘De Beeck’ wenst u een plezierige tijd bij ons toe.
Vragen of suggesties zijn altijd van harte welkom.
Je eigen website maken!